– هلن صدیق بنای: هیچکس نمیتواند در دنیای امروز بدون برقراری ارتباط زندگی کند. ما برای برآورده شدن نیازهای روزمره خود باید ارتباط برقرار کنیم؛ نیاز به غذا، مسکن، نیاز به همکاری با دیگران برای ارضای حس دوستی و کامیابیاجتماعی و انواع نیازهایاقتصادی و اجنماعی؛ سایر نیازها هم که جای خود را دارند. نیاز به مبادله اطلاعات،سرگرمی، نیاز به خلاقیت اجتماعی و … در واقع ارتباط ما را به شبکه گسترده انسانها پیوند میدهد.این شبکه از خانوادهشروع شده و به حلقه دوستان میرسد و بعدبا کمک رسانههای جمعی، کلجامعه و سراسر جهان را در بر میگیرد. نحوه تکوین فردیت ما به میزان موفقیت ما در ساختن این شبکهها وابسته است.ارتباط صرفا مبادلهاطلاعات در بارهی واقعیتهای سخت افزاری نیست. بلکه ارتباط به معنایتبادلافکار، احساسات،عقاید و تجربیات نیز هست. از نظر فردی ارتباط ما را قادر میسازد تا به عضوی مفید و موثربرای اجتماعتبدیل شویم. از منظر اجتماعی ارتباط بین اجزای جامعه رشد و بقای جامعه را تضمین میکند. حالبرای شناخت و درک هر چه بیشتر مقوله”ارتباط و ارتباطات” باید تاریخچه آن، دیدگاههای صاحب نظران، معانی، عناصر اولیه، روشهای ارتباطی، سیر صعودی و هر آنچه که به این حوزه مربوط میشود را بررسی کنیم. پیدایش و پویایی علم ارتباطات را مانند بسیاری از علوم دیگر به اندیشهایرانیان، رومیان و یونانیان پیش...
Learn Moreاین که شما محصول یا خدمت مورد نظر را بهخوبی بشناسید، کمکی به فروش شما نمی کند. بلکه مهم این است که مخاطب زبان شما را درک کند و به واقع شما زبان مورد استفاده توسط آن گروه از مخاطبین و آن صنعت خاص را بهخوبی بشناسید و پیام بازاریابی یا معرفی محصول خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
Learn Moreاز یک دیدگاه که مبتنی بر تحقیقی انجامشده توسط یک آژانس بازاریابی در سال 2015 است، بهطورکلی میتوان مدیران بازاریابی را به 5 دسته مختلف تقسیم کرد. هر یک از این دستهها ترکیبی از دیگر مدیران است که دارای اهداف و محدودیت مشابهی نسبت به یکدیگر هستند.
Learn Moreدر این نوشته فهرستی از تکنیکهای پاسخدهی به تماسهای تلفنی با عنوان مهارتها و تکنیکهای تماس تلفنی را ارائه می دهیم که تنها اساس اولیه آداب تماس تلفنی در حوزه کسب و کار بوده و به شما کمک میکنند تا در ارتباطات خودتان چارچوبی برای تعاملات موفق از پشت تلفن پیدا کنید:
Learn Moreآیا بهعنوان رئیس و مدیر شرکت باید میز خود را نزدیک دیگر کارکنان قرار دهید یا باید دفتر خصوصی در شرکت برای شما تعیینشده باشد. هر دو این حالات مزایا و معایبی برای شما دارد، و پاسخ صریح و ساده این است که باید پس از بررسی بر اساس شرایط شرکت خودتان در رابطه با آن تصمیم بگیرید.
Learn More