ویژه نامه ایران البرز- 93/10/15

رضایت و برآورده کردن خواسته‌های مشتری، مبنای تحق اهداف بلند مدت گروه خودرو‌سازی سایپاست و تلاش اصلی این است که در ارائه خدمات با انتظارات مشتریان همگام شویم. مهندس سعید مدنی، مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا با بیان این مطلب در بازدید از مرکز تماس مشتریان گروه سایپا در شرکت سایپا یدک ادامه داد: یکی از مواردی که باید در ارتباط با مشتری رعایت شود، پیگیری خواسته مشتری و اطلاع‌‌رسانی‌ بموقع و مستمر درباره روند رسیدگی به خواست مشتریان است. وی با اشاره به ضرورت سرعت در پاسخگویی به پرونده‌های مشتریان اظهار داشت: علاوه بر سرعت بخشیدن به پیگیری خواسته‌های مشتری، رعایت احترام در برخورد با مشتریان باید مورد توجه قرار گیرد که برای تحقق این نیاز با به روز رسانی و آموزش پرسنل می‌توان به این هدف دست یافت. مهندس مدنی با تأکید براینکه برخورد مناسب و تکریم مشتریان به‌طور قطع در انعکاس مسائل و مشکلات کیفی محصولات نیز تأثیر بسزایی دارد، گفت: در مجموعه سایپا، مشتری با ارزش‌ترین فرد است بنابراین باید احترام مشتریان به‌طور کامل رعایت شود و در زمان دریافت خدمات گارانتی و وارانتی، بهترین امکانات را برای مشتریان فراهم کرد تا مشتری همواره خاطره خوبی از خدمات سایپا به یاد داشته باشد. مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا با بیان اینکه برنامه‌‌ریزی‌ها در سایپا بر مبنای خواست...

مریم شقاقی/ لازم است از فعالیت‌های علمی و فرهنگی و کارهای عام‌المنفعه تولیدی و اقتصادی حوزه علمیه فاطمیه(س) استان البرز که نخستین مدرسه اسلامی البرز را نیز زیرپوشش دارد، به صورت همه جانبه حمایت شود. ایرج موفق، مدیرکل صنعت، معدن و تجارت البرز با بیان این مطلب در نشستی با حضور مجتهدی یکی از مؤسسان مجتمع آموزشی گل‌های فاطمیه(س)، معاون بازرگانی و جمعی از مدیران صنعت استان در حوزه علمیه فاطمیه(س) افزود: این اداره کل برای حمایت و تقویت هرگونه فعالیت در امور خیریه و عام المنفعه، توسعه فضای کسب و کار، سرمایه‌گذاری و اشتغالزایی در استان آمادگی کامل دارد. مجتهدی، یکی از مؤسسان مجتمع آموزشی گل‌های فاطمیه(س) نیز در این نشست گفت: حوزه علمیه فاطمیه(س) در کرج نخستین مدرسه اسلامی با نام مجتمع آموزشی گل‌های فاطمیه(س) را نیز زیرپوشش دارد که در زمینه تولید محصولات مختلف و منحصر به ‌فرد فعال است. وی ادامه داد: عسل، هل، زعفران، رحل قرآن، کتاب و آثار سینمایی از جمله فعالیت‌های تولیدی مجتمع آموزشی گل‌های فاطمیه (س) است، همچنین این مجتمع مبادرت به ابداع تخته‌های هوشمندی کرده که به عنوان اختراع به ثبت رسیده است. مجتهدی با یادآوری اینکه این مجتمع آموزشی تنها تولید‌کننده تخته‌های هوشمند در کشور است و بقیه تخته‌های هوشمند وارداتی است، گفت: طبق نظر کارشناسان آموزش و پرورش...