تقسیم بازار برای هر شرکت و کسب‌وکاری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. بااین‌وجود، مراحل مختلف موجود در این فرایند جهت تعیین بازار هدفی که باید به فعالیت در آن مشغول شویم، همه و همه دارای اهمیتی یکسان هستند. به یاد داشته باشید که فرایند تقسیم بازار هدف چیزی نیست که فقط و فقط مختص و قابل کاربرد برای شرکت‌های بزرگ باشد.
در حقیقت، با اطمینان می‌توان گفت که کسب‌وکارهای کوچک تنها به دلیل به کارگیری مفاهیم بازاریابی- که یکی از مهم‌ترین آن‌ها تقسیم بازار هدف است- تبدیل به شرکت‌های بزرگ و در حال رشد در دنیای کسب‌وکار شده‌اند. استراتژی بازاریابی درواقع با تقسیم بازار شروع می‌شود؛ بنابراین آموختن فرایند و مراحل تقسیم بازار برای هر کسب‌وکاری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.
مراحل تقسیم بازار هدف
1- نیاز هر بخش از بازار را مشخص کنید – نیازهای مشتریان چیست و شما چگونه قادر به جمع‌کردن مشتریان در یک گروه مشخص بر اساس نیازهای آن‌ها هستید؟ شما باید به این موضوع در قالب نوع مصرف مشتریان یا بر اساس اینکه هر یک از مشتریان شما خواهان داشتن چه چیزی هستند، بیندیشید.
به‌عنوان‌مثال – در یک منطقه، چند نوع مختلف از رستوران‌های معمولی در سبک‌های مختلف فعالیت می‌کنند، اما هیچ رستورانی به سرو غذای ایتالیایی یا غذای فست فود مشغول نیست. بنابراین، شما موفق به شناسایی نیاز مصرف‌کنندگان در آن منطقه بخصوص شده‌اید.
2- شناسایی هر بخش از بازار – زمانی که نیاز مشتریان را شناختید، شما نیاز به شناسایی آن مشتریانی دارید که محصول شمارا از بین پیشنهادهای دیگر انتخاب می‌کنند. به عبارتی به‌طور خیلی ساده باید گفت که شما باید چه نوع بخش‌بندی از مشتریان را باید در آن بخش موردنظر در نظر گرفته و استفاده کنید. آیا این بخش‌بندی قرار است بر اساس خصوصیات جغرافیایی، جمعیت شناختی یا روان‌شناختی یا چیز دیگری باشد؟ اولین قدم جمعیت انبوهی از افراد را در اختیار شما قرار می‌دهد و در قدم دوم شما باید اقدام به متمایز ساختن این افراد از بین جمعیت موردنظر بکنید.
اجازه دهید باز به همان مثال رستوران ایتالیایی بالا برگردیم – در این نوبت بچه‌ها، جوانان و افراد میان‌سال را به‌عنوان هدف در نظر می‌گیریم. غذای ایتالیایی مطمئناً موردقبول و پذیرش افراد سن بالا که عمدتاً به دنبال مصرف غذاهایی هستند که راحت جویده می‌شود، نیست. پس حالا بخش موردنظر را هم می‌شناسید.
3- کدام بخش از بازار از جذابیت بیشتری نسبت به بقیه بخش‌های بازار برخوردار است – حالا در مراحل مختلف بخش‌بندی بازار، به مرحله هدف‌گیری نزدیک می‌شویم. از بین بخش‌های مختلفی که از طریق خصوصیات جمعیت شناختی، جغرافیایی و روان‌شناختی مورد شناسایی قرار داده‌ایم، شما باید بررسی کنید که کدام بخش از بقیه موارد دارای جذابیت بیشتری برای شما است. پاسخ دادن به این سؤال کار ساده‌ای نیست، چراکه به‌هرحال یکی از موارد باید حذف شود.
اگر از بخش‌بندی بر اساس خصوصیات روان‌شناختی استفاده می‌کنید، پس باید از رویکرد روان شناسی به مصرف‌کنندگان نزدیک شوید که خود نیازمند زمان زیادی است و قادر به توسعه و رشد با سرعت زیاد نخواهید بود. اما اگر کالا یا محصول شما، کالا یا محصولی اساسی است، پس می‌توانید از بخش‌بندی جمعیت شناختی به‌عنوان اساس و پایه کار استفاده کنید و با سرعت بیشتری در مناطق مجاور شروع به رشد و گسترش کنید. بنابراین، این مرحله شامل تمامی انواع مختلف بخش‌بندی می‌شود که قادر به استفاده از آن هستید.
میزان جذابیت شرکت و برند هم‌بستگی به میزان رقابت موجود در آن بخش موردنظر دارد. اگر شدت رقابت در یک بخش موردنظر خیلی زیاد باشد، آنگاه در نظر گرفتن آن بخش بخصوص خیلی منطقی به نظر نمی‌رسد. درواقع می‌توان گفت آن بخش اصلاً جذابیت قابل قبولی ندارد.
بازهم در بازگشت به مثال رستوران ایتالیایی که پیش‌تر در مورد آن صحبت کردیم، صاحب رستوران به این نتیجه می‌رسد که در مجاورت منطقه خودش جمعیت میان‌سال و جوان بیشتر است. بنابراین تبلیغ کردن رستوران خودش در روزهای پایان هفته در مراکز خریدی که احتمال حضور این افراد در آن‌ها بیشتر است، منطقی‌تر به نظر می‌رسد. افراد میان‌سال حتی ممکن است و می‌توانند بچه‌ها و افراد مسن‌تر را هم به‌عنوان همراه با خودشان داشته باشند که برای آن‌ها هم به‌نوعی تبلیغ انجام می‌شود. بنابراین اولین گروه هدف افراد میان‌سال و دومین گروه هدف جوانان هستند. این مالک رستوران درواقع در حال استفاده از روش بخش‌بندی ترکیبی شامل جمعیت شناختی و جغرافیایی به‌منظور مورد هدف قرار دادن افراد میان‌سال در منطقه موردنظر خودش است.
ادامه دارد…
گردآوری شده توسط شبکه پذیرش آگهی
