Warning: get_current_user() has been disabled for security reasons in /home/com12313/public_html/wp-content/plugins/mobile-menu/freemius/includes/class-fs-logger.php on line 89
مدیریت ارتباط با مشتری + ویدئو - شبکه پذیرش آگهی | شبکه پذیرش آگهی

مدیریت ارتباط با مشتری + ویدئو

مدیریت ارتباط با مشتری + ویدئو

مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM – Customer Relationship Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود و شامل مدیریت انواع شیوه‌هایی است که مشتری جهت ارتباط با سازمان استفاده می کند. اصول مدیریت ارتباطات مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک سیستم و اجرای آن را برای مدیریت ارتباطات مشتریان از شروع و اجرای اولیه یک چنین سیستمی تا نگهداری آن در زمان های مختلف را بیان می‌کند.

منبع: ویکی پدیا

در ویدئوی این نوشتار آقای دکتر کامران صحت درباره مدیریت ارتباط با مشتری بیشتر توضیح می دهد. با ما باشید.

گردآوری‌شده توسط پایگاه دانستنی آنلاین

این مطلب را به اشتراک بگذار
شبکه پذیرش آگهی