آشنایی با اصطلاحات پایه ای و مفاهیم ابتدایی بازاریابی

آشنایی با اصطلاحات پایه ای و مفاهیم ابتدایی بازاریابی

معمولاً در حیطه بازار، تجارت و شرکت های تولیدی و توزیعی و خدماتی اصطلاحات بخصوصی به کار می رود و هر فردی که می خواهد وارد این حیطه شود لازم است با این اصطلاحات آشنایی داشته باشد. در این بخش به بیان اصطلاحات پایه ای و مفاهیم ابتدایی بازاریابی می پردازیم. با ما همراه باشید.

برخی اصطلاحات پایه ای و مفاهیم ابتدایی بازاریابی

تقاضا :

تقاضای یک فرد (یا یک خانوار ) برای کالای خاصی، عبارت است از مقداری از آن کالا که شخص ( یا خانوار) مایل و قادر است در خلال یک دوره زمانی خاصی خریداری کند.

عرضه :

عرضه عبارت است از لیستی از قیمت ها و مقادیری که یک عرضه کننده یا گروهی از عرضه کنندگان (بنگاه ها) مایل و قادر به عرضه برای فروش در هر قیمتی در لیست در هر دوره زمانی می باشند .

بازار :

فیلیپ کاتلر، (پدر بازاریابی مدرن) بازار را این‌گونه تعریف می‌کند :
بازار مشتمل بر تمام مشتریان بالقوه‌ای است که دارای نیاز و خواسته مشترک باشند و برای تأمین نیاز و خواسته خود، به انجام مبادله متمایلند و توانایی انجام این کار را نیز دارند.

انواع بازار در بازاریابی

کل جمعیت ( Total population )
این تعریف برای مجموعه های مختلف متفاوت است برای مثال کل جمعیت برای یک شرکت ممکن است کل جمعیت دنیا باشد یا برای یک فروشگاه مواد غذایی، همه جمعیت شهر باشد .

بازار بالقوه ( Potential Market )
بخشی از کل جمعیت که علاقه به تهیه کالا یا خدمات ما دارند .

بازار ممکن ( Available Market )
بخشی از بازار بالقوه که پول کافی برای تهیه کالا یا خدمت را دارند.

بازار ممکن واجد شرایط ( Qualified Available Market)
بخشی از بازار ممکن که از نظر قانونی اجازه تهیه کالا یا خدمت را دارند.

بازار هدف ( Target Market)
بخشی از بازار ممکن واجد شرایط که شرکت قصد ارائه کالا یا خدمت را به آنها دارد.

بازار تحت نفوذ( Penetrated Market)
بخشی از بازار هدف که کالا یا خدمت را تهیه کرده‌اند.

بازاریابی :

سرجیو زیمن در کتاب پایان عصر بازاریابی این طور تعریف می‌کند: “بازاریابی در مورد داشتن برنامه‌ها به منظور ترویج‌ها و تبلیغات و هزاران چیز دیگری است که در متقاعد کردن مردم به خرید یک محصول، مؤثر واقع شوند”.

۴p ابزار بازاریابی (ابزار آمیخته بازاریابی )

۴P شامل مؤلفه‌های زیر است:
محصولات یا خدمات (PRODUCT)
این مؤلفه در مورد نوع محصول و ویژگی های کیفی و کمی آن می باشد. هر گونه اعمالی که شما بر روی محصول با هدف برتری از نظر کیفیت محصول انجام می دهید در حیطه این مؤلفه می باشد. بدون شک تطابق هر چه بیشتر محصول شما با نیاز مشتری زمینه بازاریابی در مؤلفه ” محصولات ” را ایجاد می کند .
مشتری از محصول یا خدمت شما چه می‌خواهد؟ محصول یا خدمت مورد نظر چه امکانات و ویژگی‌هایی برای پاسخگویی به این نیاز دارد؟ آیا ویژگی خاصی هست که باعث تمایز شما با رقبا می شود؟
قیمت (PRICE)
قیمت محصولات یا خدمات شما و نوع پرداخت آن توسط مشتری مؤلفه ” قیمت ” را تشکیل می دهد. هرگونه تعبیراتی که شما در قیمت محصول برای ترغیب مشتری انجام می دهید در این زمینه می باشد .
ارزش محصول یا قیمت ارائه شده نزد مشتری چقدر است؟ آیا مشتری نسبت به قیمت محصول حساس است؟ آیا کاهش کوچکی در قیمت می‌تواند منجر به ترغیب مشتری به خرید محصول شما شود؟
توزیع و محل (PLACE)
نحوه توزیع محصولات شما، میزان دسترسی و محل توزیع نمونه هایی از این مؤلفه می باشد .
آیا دسترسی به محصولات شما آسان است؟ در چه مکان هایی می توان خدمات یا محصولات شما را پیدا کرد؟ آیا سرویس رایگان دارد؟
تبلیغ و شناسایی (PROMOTION)
هرگونه اقدامی که برای ارتباط با مشتری به منظور آشنایی مشتری با خدمات یا محصولات شما انجام می گیرد در حیطه این مؤلفه می باشد؛مانند تبلیغات.
آیا محصولات شما شناخته شده است؟ چه تبلیغاتی برای شناسایی محصولات شما مفید است ؟
نکته
پس برای پاسخ به این سؤال که آیا بازاریابی همان تبلیغات است ؟
خیر. تبلیغات فقط بخشی از بازاریابی می باشد به نام تبلیغ و شناسایی (PROMOTION)
طی سال‌های اخیر، مؤلفه‌های بیشتری به ۴P بازاریابی اضافه شده است، مواردی چون کارکنان (PEOPLE)، فرآیندها (PROCESSES) و وضعیت محیطی (PHYSICAL EVIDENCE) و..

منبع: مارکت پیما

گردآوری شده توسط شبکه پذیرش آگهی

این مطلب را به اشتراک بگذار